Δεν ανοίγει το iPhone

[Spiros P.]

Και να το ανοίξουν μόνο με restore αν έχει ζημιά μεγάλη...

Δεν ακούσει η διαβάσει πάντως τέτοιο παρόμοιο πρόβλημα, συνήθως με όλα αυτά που σου έγραψαν ανασταίνεται, πολύ περίεργο...


Έχει εγγύηση>>????

[Caesarsk]

Δυστυχως φίλε μου σε βλέπω για service μακάρι να εισαι στην εγγυηση

[JimK]

Βασικά το πήρα μεταχειρισμένο πριν κανά μήνα. Μίλησα χθες με τον πωλητή και μου είπε οτι είναι αγορασμένο από Vodafone Store στις 24/08/2008 (άρα είναι μέσα στην εγγυήση??). Σήμερα θα το πάω και βλέπουμε.
Πραγματικά έχω ξενερώσει με την γκαντεμιά μου. Πριν ένα μήνα μου έπεσε το 2g που είχα και δεν λειτουργεί η οθόνη, τώρα αυτό, δεν με πάει, θα κάνω κανα αγιασμό μου φαίνεται.

[MihalisGR]

Δημήτρη αν είναι αγορασμένο στις 24/8 εγγύηση γιόκ. Σε κάθε περίπτωση δεν χάνεις τίτποτε να ρωτήσεις.

[JimK]

Δηλαδή αν υποθέσουμε ότι δεν ίσχυει η εγγύηση (που έτσι θα είναι) και το κινητό δεν φτιάχνεται, σε αυτή την περίπτωση τι γίνεται, το αντικαθιστούν με νέο σε καλύτερη τιμή ή η τιμή είναι σαν να παίρνω καινούριο;
(μπορεί να είναι χαζή η ερώτηση αλλά δεν μου έχει ξανατύχει)

[idnik]

Εαν δεν ισχύει η εγγύηση λογικά πρέπει να πάρεις άλλο... εαν δλδ δεν μπορέσουν να στο φτιάξουν
Αλλιώς πληρώνεις το service που θα σου κάνουν

[Economou D.]

Δηλαδή αν υποθέσουμε ότι δεν ίσχυει η εγγύηση (που έτσι θα είναι) και το κινητό δεν φτιάχνεται, σε αυτή την περίπτωση τι γίνεται, το αντικαθιστούν με νέο σε καλύτερη τιμή ή η τιμή είναι σαν να παίρνω καινούριο;
(μπορεί να είναι χαζή η ερώτηση αλλά δεν μου έχει ξανατύχει)

Σε περιπτώσεις που είναι στην εγγύηση αλλά έχει χαλάσει από υπαιτιότητα του χρήστη, του προτείνουν αντικατάσταση με καινούργιο στα 200?. Αν είναι εκτός εγγύησης, δεν ξέρω αν γίνεται το ίδιο. Στην Vodafone όλα αυτά.

Επίσης, κανένα iPhone δεν ανοίγεται στο service. Ένα restore του κάνουν, ελέγχουν για υγρασία ή πέσιμο κι αν δεν στρώσει, στο αλλάζουν (εφόσον είναι στην εγγύηση).

[idnik]

Εαν δεν ισχύει η εγγύηση λογικά πρέπει να πάρεις άλλο... εαν δλδ δεν μπορέσουν να στο φτιάξουν
Αλλιώς πληρώνεις το service που θα σου κάνουν

επειδή το συγκεκριμένο τηλέφωνο δεν είναι στην εγγύηση γι αυτό είπα ότι πληρώνεις το service. Να μην παρεξηγηθώ

[JimK]

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις, αλλά να ρωτήσω κάτι; Γιατί ενώ τα περισσότερα ηλεκτρονικά προϊόντα (pc, τηλεοράσεις, κτλ) έχουν δύο ή και τρία χρόνια εγγυήση, η Apple δίνει μόνο ένα;

[JimK]

Καλημέρα (ακολουθεί το χρονικό μιας ταλαιπωρίας)

23/10:Πάω το κινητό σε Vodafone store για να το στείλουν για service. Μου λένε ότι σε μερικές μέρες θα με ειδοποιήσουν αν φτιάχνεται κτλ.
02/11:
Vodafone: Μέσα στην βδομάδα θα έχουμε απάντηση και μέχρι 06/11 ή το πολύ 09/11 θα βρίσκεται στα χέρια σας.
13/11:
Vodafone: Έχει κλείσει η βλάβη σας και περιμένουμε να μας το στείλουν στο κατάστημα
Ερώτηση: Ωραία, μήπως ξέρουμε τι είχε???
Vodafone: ΕΕεε είχε κολλήσει.
Ερώτηση: Θα το στείλουν σύντομα??
Vodafone: Μέχρι 17/11 ή 18/11.
Ερώτηση: Ξέρετε επειδή στις 20/11 φεύγω ταξίδι και θα λείψω δύο βδομάδες, πιστεύω να το έχω μέχρι τις 20/11.
Απάντηση: Ναι σίγουρα.
19/11: Δεν έχει επικοινωνήσει κανείς μαζί μου και λέω να τους πάρω τηλ.
Ερώτηση: Τι γίνεται κύριε Τάδε, ήρθε το κινητό?
Vodafone: Όχι ακόμα, μπορεί αύριο
Ερώτηση: Ξέρετε όπως σας είπα, αύριο φεύγω και επιστρέφω σε δύο βδομάδες και το κινητό το θέλω.
Vodafone: Μπορούμε αν θέλετε (εαν δεν έρθει μέχρι αύριο) να σας το στείλουμε με courier σε κατάστημα Vodafone που θα βρίσκεστε.
Ερώτηση: Α πολύ ωραία. Θα σας καλέσω την Δευτέρα 23/11 να το κανονίσουμε.
23/11: Παίρνω τηλ
Ερώτηση: Καταρχήν ήρθε το κινητό
Vodafone: Όχι ακόμα
Ερώτηση: Αρχίζω και βρίζω @&*^&^&5
Vodafone: Αρχίζει τις δικαιολογίες ...μπλα μπλα μπλα
24/11: Χτυπάει το τηλέφωνο
Vodafone: Καλημέρα, το κινητό σας ήρθε και το στείλαμε με courier εκεί που μας είπατε.
Ερώτηση: Δηλαδή μέχρι 27/11 το πολύ θα το έχω
Vodafone: ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ
27/11: Πάω στο Vodafone store που τους είχα πει να το στείλουν, μπαίνω μέσα, εξηγώ ότι περιμένω ένα iPhone από Αθήνα και μου λένε ότι δεν έχουν παραλάβει τίποτα και ούτε έχουν ενημερωθεί ότι πρόκειται να παραλάβουν. (Αρχίζω και βράζω )
Φεύγω και παίρνω τηλ το τύπο που θα μου το έστελνε.
Vodafone: Μα το έστειλα εκεί που είπατε, δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δεν έχει έρθει ακόμα.
Ερώτηση: Εμένα ρωτάτε κύριε, τελοσπαντων μπορείτε σας παρακαλώ να μου πείτε την εταιρία courier και τον αριθμό voucher να το ψάξω μόνος μου.
Vodafone: Μου τα λέει
Παίρνω την εταιρία courier τους λέω τα στοιχεία και μου απαντάνε ότι δεν έχουν ιδέα για τέτοιο δέμα. (ε τώρα θα τον &^@@&* τον @@@^*^)
Ξαναπαίρνω τηλ
Vodafone: Ξέρετε δεν είναι αυτή η εταιρία courier αλλά η τάδε.
Κλείνω και παίρνω την σωστή εταιρία courier, τους λέω το voucher και μου λένε (κρατηθείτε) αυτό το δέμα με αυτό το voucher παραδόθηκε χθες στον Πειραιά.
Μου ρχεται να φάω το τηλέφωνο.
Παίρνω ξανά τον τύπο και με το που απαντάει, αρχίζω ρε παλιό @^$^$$&6 κτλ
Vodafone: οκ θα το κανονίσουμε να σας το ξαναστείλουμε.
Ερώτηση: Άστο ρε φίλε κράτα το εκεί και θα έρθω να το πάρω όταν επιστρέψω.
04/12: Πάω να το πάρω. Πρίν μου το δώσει μου λέει.
Vodafone:Ξέρετε τελικά το κινητό τελικά δεν φτιάχνεται.
Ερώτηση: με πιάνει νευρικό γέλιο, καλά πλάκα μου κάνετε. Και πες ότι είναι έτσι γιατί δεν μου το λέγατε τόσο καιρό.
Vodafone: και μεις τώρα το είδαμε.
Ερώτησηαφού έγινε τις @^%& μέσα στο μαγαζί) ρωτάω τι εναλλακτικές έχω?
Vodafone: Να πάρετε νέα συσκευή με 194 ευρώ.
Ερώτηση: οκ συμφωνώ, αλλά θα τα πληρώσεις όλα εσύ.(μετά από όλα αυτά που τράβηξα)
Vodafone: Ξέρετε ...μα μου κτλ
Τελικά θα πληρώσω μόνο τα 100ευρώ και τα υπόλοιπα το κατάστημα Vodafone.
Μου έκανε αίτημα για αντικατάσταση συσκευής στις 04/12 και σήμερα μίλησα με τα κεντρικά της Vodafone και μου είπαν ότι μέχρι Τετάρτη 23/12 θα το έχω στα χέρια μου.

Αποτέλεσμα όλων αυτών που συνέβησαν.
Βγήκα κερδισμένος, γιατί θα μου πείτε, διότι το iPhone (3g 16gb white) το πήρα μεταχειρισμένο 250 ευρώ από γνωστό του γνωστού και δίνοντας τώρα άλλα 100ευρώ θα έχω καινούριο iPhone.

ΖΗΤΩ Η VODAFONE. ΖΗΤΩΩΩΩΩ