Πολιτική της Apple για τα καμμένα pixels στις οθόνες

image

Με αφορμή την ερώτηση του μέλους μας “adama” σε σχετικό θέμα του φόρουμ μας, σπεύσαμε να ζητήσουμε από την Rainbow (Apple IMC Ελλάς), περισσότερες πληροφορίες για την περίπτωση που κάποιος αντιμετωπίσει πρόβλημα “καμμένων pixels” είτε στην οθόνη του iPod, είτε σε οποιαδήποτε συσκευή της Apple που χρησιμοποιεί την τεχνολογία LCD, και τις ενέργειες που πρέπει να κάνει ο εκάστοτε χρήστης. Σας μεταφέρουμε την απάντηση της κας. Κοντούλη από την Rainbow A.E.: 

Πολλά προϊόντα της Apple χρησιμοποιούν οθόνες υγρών κρυστάλλων με τεχνολογία active matrix, συμπεριλαμβανομένων των iMac (Επίπεδη Οθόνη), MacBook, MacBook Pro, iBook, PowerBook, των οθονών Apple Cinema, καθώς και των μοντέλων iPod με έγχρωμη οθόνη. Εκτός του ότι είναι λεπτή και ελαφριά, η τεχνολογία active-matrix υγρών κρυστάλλων παρέχει στους πελάτες πολλά πλεονεκτήματα οπτικής απόδοσης σε σχέση με τις παραδοσιακές οθόνες καθοδικού σωλήνα (CRT), όπως αυξημένη φωτεινότητα, ευκρίνεια και αναλογία contrast.

Η τεχνολογία active-matrix υγρών κρυστάλλων χρησιμοποιεί γραμμές και στήλες πλήρως κατευθυνόμενων τοποθεσιών (pixels), τα οποία αποδίδουν το κείμενο και τις εικόνες στην οθόνη. Κάθε τοποθεσία pixel έχει τρία ξεχωριστά υπο-pixels (κόκκινο, πράσινο και μπλε), τα οποία καθιστούν δυνατή την πλήρως έγχρωμη απόδοση εικόνας. Κάθε υπο-pixel φέρει ένα αντίστοιχο transistor, το οποίο ευθύνεται για την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του υπο-pixel.

Υπάρχουν χαρακτηριστικά εκατομμύρια από αυτά τα υπο-pixels σε μια οθόνη υγρών κρυστάλλων. Για παράδειγμα, το ταμπλώ υγρών κρυστάλλων της οθόνης Apple Cinema HD, αποτελείται από 2,3 εκατομμύρια pixels και 6,9 εκατομμύρια κόκκινα, πράσινα και μπλε υπο-pixels. Σε μερικές περιπτώσεις είναι τεχνικά αναμενόμενο και αποδεκτό ένα transistor να μην ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί ένα υπο-pixel και έτσι αυτό μπορεί να παραμένει φωτεινό ή σκοτεινό.
Με τα εκατομμύρια των υπο-pixels μιας οθόνης, είναι πολύ πιθανό να παρουσιάζεται το παραπάνω σύμπτωμα σε ένα μικρό αριθμό transistors σε μια οθόνη υγρών κρυστάλλων.

Επομένως, ένας ορισμένος αριθμός παρόμοιων συμπτωμάτων στα υπο-pixels τεχνικά θεωρείται αποδεκτός και αναμενόμενος. Έτσι το σύμπτωμα αυτό σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί πραγματικό ελάττωμα των οθονών υγρών κρυστάλλων αλλά τεχνικό χαρακτηριστικό.

Οι παραπάνω τεχνικές διευκρινήσεις έχουν εφαρμογή σε όλους τους κατασκευαστές που χρησιμοποιούν την τεχνολογία υγρών κρυστάλλων -όχι μόνο στα προϊόντα της Apple.

Εαν ο πελάτης υποψιάζεται ότι η οθόνη του προϊόντος του διαθέτει ένα μεγάλο αριθμό από “ανωμαλίες” στα pixel θα πρέπει να απευθυνθεί έχοντας μαζί του το προϊόν σε ένα Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών Apple για έλεγχο. Ενδέχεται να υπάρχει κόστος για τον έλεγχο αυτό.

Η πληροφόρηση αυτή είναι διαθέσιμη και στο web site μας, στη σελίδα Tech Info και συγκεκριμένα στο url: http://www.rainbow.gr/apple/tech_info/pixels.html

Μπορείτε αν θέλετε να ανατρέξετε και στη σχετική επισήμανση της Apple στην ακόλουθη διεύθυνση:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=22194

Εφη Κοντούλη
Marketing Manager
Rainbow A.E.

Σχετικές δημοσιεύσεις
Δεν υπάρχουν!
Σχόλια

Δεν επιτρέπονται άλλα σχόλια σε αυτή την δημοσιεύση.

Από: Δημήτρης
on December 19th, 2007
at 07:46 PM
Δημήτρης's avatar

Ωραία… τεχνική ανάλυση. Αλλά απάντηση δεν πήραμε τελικά…

Από: I hate the Apple
on December 19th, 2007
at 08:28 PM

Μπράβο στην Κοντούλη. Έεεεετσι! Καλά να πάθετε εσείς που αγοράζετε προϊόντα της Apple χωρίς σαφείς εγγυήσεις για αντικατάσταση ελαττωματικών μοντέλων. Εσείς πληρώνετε, εσείς θα λουστείτε το δίκιο του εμπόρου.

Από: Αντώνης Σιγάλας
on December 19th, 2007
at 10:18 PM
Αντώνης Σιγάλας's avatar

Μα ποια είσαι τελωσπάντων, η Wikipedia; Χεχε, δώρο ένα κουλούρι αν μας τα πει και με τριγωνάκι σαν τα κάλαντα! :D

Από: Apple Sucks
on December 21st, 2007
at 10:33 PM

Τελικά θα επιστρέψω την EIZO μου γιατί δεν έχει αυτό το τεχνικό χαρακτηριστικό!!! Αισχος!

It is not a BUG it is a Feature!

Ποτέ μα ποτέ πια Apple μέχρι να σοβαρευτούν! Είναι χρόνια πίσω.

Από: Δημήτρης
on December 22nd, 2007
at 03:31 AM
Δημήτρης's avatar

Apple Sucks πιο ακριβώς “δεν είναι bug αλλά feature”? Και η EIZO πόσα ακριβώς pixel δίνει σε 20” και πάνω;

Από: Apple Sucks
on December 22nd, 2007
at 01:01 PM

Apple Sucks πιο ακριβώς “δεν είναι bug αλλά feature”?

Παει στο…

Έτσι το σύμπτωμα αυτό σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί πραγματικό ελάττωμα των οθονών υγρών κρυστάλλων αλλά τεχνικό χαρακτηριστικό.

Μεγαλύτερη σαχλαμάρα δεν θα μπορούσαν να πουν.... Αγγίζει το σημείο του γελείου.

Όσο για EIZO εεε δεν είναι και μυστικό.... google it…

TFT 24’’S2401W BK άντε να βάλω και άλλη μια.... TFT 20’’ S2031W Black και άλλη μία? TFT 21’’ S2100K

Συνοδεύεται από εγγύηση αντιπροσωπείας 0 καμένων pixels για 6 μήνες και συνολική εγγύηση απροβλημάτιστης λειτουργίας για 5 χρόνια.

Τώρα πήγαινε “εσύ” και πάρε Cinema Display....

Commenting is not available in this weblog entry.

Κατηγορίες
Google